Conditions d’utilisation

Conditions générales

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions », « Conditions d’utilisation ») avant d’utiliser le site web https://www.cinemacellar.com (le « Service ») exploité par Cinema Cellar (« nous », « notre » ou « nos »).

Votre accès au Service et son utilisation sont subordonnés à votre acceptation et au respect des présentes Conditions. Ces Conditions s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au Service ou l’utilisent.

En accédant au Service ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions. Si vous êtes en désaccord avec une quelconque partie des Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service.

Comptes

Lorsque vous créez un compte auprès de nous, vous devez nous fournir des informations exactes, complètes et à jour en permanence, y compris une carte de crédit à jour. Le non-respect de cette obligation constitue une violation des Conditions et peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte ou de votre commande sur notre Service. Les commandes traitées sans carte de crédit valide associée à leur compte seront supprimées sans notification. Les commandes dont les cartes de crédit sont refusées feront l’objet d’un préavis de 48 hrs avant leur suppression.

Vous êtes responsable de la protection du mot de passe que vous utilisez pour accéder au Service, ainsi que de toutes les activités ou actions effectuées sous votre mot de passe, que celui-ci soit associé à notre Service ou à un service tiers.

Vous acceptez de ne divulguer votre mot de passe à aucun tiers. Vous devez nous notifier immédiatement dès que vous avez connaissance d’une violation de la sécurité ou d’une utilisation non autorisée de votre compte.

Propriété intellectuelle

Le Service ainsi que son contenu, ses fonctionnalités et ses caractéristiques d’origine sont et resteront la propriété exclusive de Cinema Cellar et de ses concédants de licence

Liens vers d’autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par Cinema Cellar

Cinema Cellar n’exerce aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites web ou services tiers et n’assume aucune responsabilité à leur égard. Vous reconnaissez en outre et acceptez que Cinema Cellar ne saurait être tenue responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé(e) ou prétendument causé(e) par ou en relation avec l’utilisation de tout contenu, bien ou service disponible sur ces sites web ou services ou par la confiance accordée à ceux-ci.

Nous vous recommandons vivement de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité de tout site web ou service tiers que vous consultez.

Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre immédiatement l’accès à notre Service, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, notamment, sans limitation, si vous enfreignez les Conditions

Toutes les dispositions des Conditions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation survivront à celle-ci, notamment, sans limitation, les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie, l’indemnisation et les limitations de responsabilité

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, notamment, sans limitation, si vous enfreignez les Conditions.

À la résiliation, votre droit d’utiliser le Service prendra immédiatement fin. Si vous souhaitez résilier votre compte, il vous suffit de cesser d’utiliser le Service.

Exclusion de responsabilité

Votre utilisation du Service se fait à vos seuls risques. Le Service est fourni « EN L’ÉTAT » et « SELON LES DISPONIBILITÉS ». Le Service est fourni sans garantie d’aucune sorte, qu’elle soit expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, d’absence de contrefaçon ou découlant de l’exécution.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Canada, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.

Le fait que nous n’exercions pas un droit ou n’appliquions pas une disposition des présentes Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ces droits. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inexécutoire par un tribunal, les autres dispositions des présentes Conditions demeureront en vigueur. Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’entente entre nous concernant notre Service et remplacent toute entente antérieure que nous pourrions avoir conclue entre nous concernant le Service.

Modifications

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer les présentes Conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous tenterons de fournir un préavis d’au moins 15 jours avant l’entrée en vigueur de toute nouvelle condition. Ce qui constitue une modification importante sera déterminé à notre seule discrétion.

En continuant à accéder à notre Service ou à l’utiliser après l’entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d’être lié par les conditions révisées. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, veuillez cesser d’utiliser le Service.

Politique de remboursement

Veuillez consulter notre FAQ concernant notre politique de retour et de remboursement.

Veuillez nous contacter à l’adresse suivante : service@cinemacellar.com

Politique de livraison

Votre commande sera expédiée par Postes Canada. Les articles en stock seront expédiés dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Les articles en rupture de stock nécessiteront 2-3 semaines avant leur expédition.

En raison de notre couverture d’assurance et du fait que nous ne sommes pas un commerce de détail, nous ne pouvons plus permettre que les commandes soient récupérées dans nos locaux.

Politique de confidentialité

15924987 Canada Inc., ses sociétés affiliées, sociétés mères, filiales et marques, notamment Cinema Cellar et Blue Fox Entertainment Canada (CINEMA CELLAR), respectent la vie privée de chaque personne et ne recueilleront, n’utiliseront, ne conserveront ou ne divulgueront vos renseignements permettant de vous identifier (« renseignements personnels ») que conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous reconnaissons le droit de chaque personne à la vie privée et reconnaissons notre obligation de préserver la confidentialité des renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité s’applique à CINEMA CELLAR ainsi qu’à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et à la divulgation de renseignements personnels par l’intermédiaire de notre site Web. CINEMA CELLAR se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, et ces modifications prendront effet immédiatement

CONSENTEMENT

Lorsque vous fournissez vos renseignements personnels à CINEMA CELLAR, vous comprenez et acceptez que CINEMA CELLAR recueille, utilise, stocke, divulgue et conserve vos renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité ou autrement dans la mesure permise par la loi. Sauf dans certaines circonstances limitées, vous pouvez retirer votre consentement à notre utilisation de vos renseignements personnels à tout moment.

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Les renseignements que nous recueillons relèvent de trois catégories : (1) les renseignements que nous recueillons auprès de vous ; (2) les renseignements que nous recueillons lorsque vous utilisez nos Services ; et (3) les renseignements que nous recueillons auprès d'autres sources

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS. Nous recueillons des renseignements à votre sujet chaque fois que vous utilisez nos Services. Par exemple, vous utilisez nos Services lorsque vous visitez notre site Web ou y effectuez des achats, créez un compte CINEMA CELLAR, communiquez avec le service à la clientèle de CINEMA CELLAR ou participez à nos concours et autres promotions. Les renseignements que vous nous fournissez peuvent comprendre vos prénom et/ou nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel, numéro de carte de crédit, date de naissance, sexe, autres renseignements démographiques et tout autre
les renseignements que vous nous fournissez

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS LORSQUE VOUS UTILISEZ NOS SERVICES. Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons recueillir des renseignements sur les Services que vous utilisez et sur la façon dont vous les utilisez. Nous le faisons afin de nous assurer de vous offrir les meilleurs produits et services dans un environnement sécurisé, ainsi que dans le cadre de nos efforts visant à améliorer constamment votre expérience. Dans le cadre de ce processus, nous pouvons recueillir et utiliser vos renseignements personnels relatifs à vos tendances d'achat auprès de CINEMA CELLAR, aux détails techniques concernant l'utilisation de votre navigateur et de votre appareil mobile et
emplacement (p. ex., si vous utilisez une tablette ou un téléphone intelligent pour visiter notre site Web), ainsi que vos tendances de consultation et d'utilisation, afin d'analyser et de vous proposer des publicités, produits et services personnalisés.

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS D'AUTRES SOURCES. Nous recueillons également les renseignements accessibles au public, dans la mesure permise par la loi applicable. Par exemple, nous pouvons recueillir les renseignements que vous soumettez à un blogue, à un salon de discussion ou à un réseau social comme Facebook, Instagram, Twitter ou Google+.

COMMENT NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons à votre sujet de diverses façons, notamment :

· traiter vos achats de produits et services ;

· communiquer avec vous au sujet des commandes, achats, services, comptes, programmes, concours et tirages au sort ;

· répondre à vos demandes adressées au service à la clientèle et à vos demandes d'information ;

· publier vos commentaires ou déclarations sur nos sites Web et plateformes de médias sociaux ;

· vous envoyer des promotions personnalisées et des offres spéciales, notamment par courriel et sur les plateformes de médias sociaux ;

· vous informer au sujet de nos marques, produits, événements ou à d'autres fins promotionnelles ;

· afin de maintenir et d'améliorer notre site ainsi que les produits et services que nous proposons, en utilisant des technologies de suivi telles que les cookies ;

· afin de détecter, prévenir ou enquêter sur les failles de sécurité ou les fraudes ; et

· afin de tenir des registres appropriés à des fins administratives internes.

COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons partager les informations que nous collectons dans les circonstances suivantes :

· Lorsque nous travaillons ensemble– Nous pouvons partager les informations collectées entre CINEMA CELLAR et les sociétés affiliées afin d'assurer une gestion, une analyse et une prise de décision appropriées, notamment les décisions concernant l'expansion et la promotion de notre offre de produits et de services, l'exécution des commandes ou des demandes des clients, ainsi que l'utilisation de ces informations par ces sociétés aux autres fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

· Lorsque nous travaillons avec des prestataires de services– Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous fournissent des services d'assistance, tels que le traitement des cartes de crédit, l'hébergement de sites Web, l'envoi de courriels, la cartographie de localisation, le traitement et la livraison du courrier postal, ainsi que des services d'analyse. Nous exigeons de ces entreprises qu'elles s'abstiennent d'utiliser et de divulguer vos informations, sauf lorsqu'elles exécutent des tâches pour notre compte ou lorsque la divulgation de vos informations est exigée par la loi

· Lorsque le partage nous aide à protéger nos intérêts légitimes– Nous pouvons divulguer vos informations si la divulgation est exigée par la loi, si elle est nécessaire pour faire appliquer nos accords ou politiques, ou si elle nous aide à protéger les droits, les biens ou la sécurité de CINEMA CELLAR, de nos clients ou de nos partenaires.

· Lorsque vous donnez votre consentement– Nous pouvons partager des informations vous concernant avec d'autres entreprises si vous nous en donnez l'autorisation ou nous demandez de les partager

· Lorsque les informations ne permettent pas de vous identifier– Nous pouvons partager vos informations d'une manière qui ne permet pas de vous identifier directement. Par exemple, nous pouvons combiner des informations vous concernant avec des informations relatives à d'autres personnes et partager les informations combinées de manière à ce qu'elles ne soient pas associées à votre identité

· Lorsque vous publiez du contenu sur nos sites Web et nos plateformes de réseaux sociaux– – Si vous publiez des informations sur l'une de nos plateformes de réseaux sociaux ou sur notre site Web, les informations que vous publiez peuvent être vues par d'autres visiteurs, y compris le contenu de votre publication et votre nom d'utilisateur.

· Lorsque nous intervenons dans le cadre de transactions commerciales– Si vous publiez des informations sur l'une de nos plateformes de réseaux sociaux ou sur notre site Web, les informations que vous publiez peuvent être vues par d'autres visiteurs, y compris le contenu de votre publication et votre nom d'utilisateur.

GESTION DE VOS PRÉFÉRENCES

En utilisant les Services ou en nous soumettant des informations dans le cadre de l'utilisation des Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, au stockage, à la divulgation et à la conservation de vos informations personnelles, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable ; toutefois, sans ce consentement, CINEMA CELLAR peut limiter les Services qu'elle est en mesure de vous fournir.

Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails promotionnels en nous indiquant votre préférence au moment de créer un compte CINEMA CELLAR, lorsque vous contactez notre service client par téléphone, en modifiant vos préférences promotionnelles en ligne dans la section de gestion du profil de votre compte ou en suivant les instructions de désinscription figurant dans les e-mails promotionnels que nous vous envoyons.

Vous pouvez également nous informer que vous ne souhaitez pas recevoir tout ou partie de ces communications promotionnelles en nous envoyant un e-mail à l’adresse service@cinemacellar.com

Veuillez noter que si vous refusez de recevoir nos messages promotionnels, nous pouvons néanmoins vous envoyer des communications non promotionnelles, notamment des e-mails concernant vos comptes ou vos achats

ACCÈS À VOS INFORMATIONS OU RECTIFICATION DE CELLES-CI

Vous avez le droit, dans certaines circonstances, d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet et de les corriger. Toute demande d’accès de ce type doit être formulée par écrit et nous être adressée à l’adresse service@cinemacellar.com

SUPPRESSION DE VOTRE COMPTE

Si vous souhaitez annuler ou supprimer votre compte, vous pouvez le faire par écrit à l’adresse service@cinemacellar.com. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre rapidement à votre demande. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services, tels que les retours de produits. Nous ne pouvons pas supprimer votre compte si nous avons effectué des transactions financières. Nous ne conservons et n’utilisons les informations relatives à votre compte que si cela est nécessaire pour répondre aux exigences commerciales et/ou aux impératifs des autorités chargées de l’application de la loi.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS

CINEMA CELLAR déploie des efforts raisonnables pour veiller à ce que les informations personnelles que vous fournissez soient conservées dans un environnement sécurisé. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles,

Votre compte

Vous devez disposer de votre propre compte Cinema Cellar pour effectuer des achats dans notre boutique, et vous devrez être connecté à ce compte. Après avoir passé votre première commande, vous devrez avoir associé à celle-ci un mode de paiement par carte de crédit valide. Il vous incombe de veiller à ce que nous puissions traiter le paiement avec le mode de paiement que vous avez sélectionné au moment de la commande et à ce que le mode de paiement associé à votre compte soit en règle. Si le prestataire de paiement que vous avez sélectionné refuse de traiter le paiement de votre commande, celle-ci ne sera pas expédiée. Vous disposerez de 48 heures pour résoudre le problème de paiement. Après 48 heures, Cinema Cellar se réserve le droit d’annuler la commande pour défaut de paiement.

Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, après avoir validé votre panier, vous serez redirigé vers le site PayPal afin de traiter votre paiement. Votre paiement PayPal apparaîtra sur votre compte dans les 48 heures suivant son traitement. Votre compte indiquera alors un paiement PayPal qui devra rester sur votre compte. Une fois que les articles de votre commande seront prêts à être expédiés, le paiement PayPal que vous nous aurez fourni précédemment sur votre compte sera affecté à la commande, et celle-ci sera libérée et expédiée.

Cinema Cellar ne peut à aucun moment accéder à vos renseignements de carte de crédit ni les modifier.

Vous êtes responsable de préserver la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de restreindre l’accès à votre compte, et vous acceptez d’assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées au moyen de votre compte ou de votre mot de passe. Cinemacellar.com ne vend pas de produits aux enfants, mais les vend à des adultes qui peuvent effectuer un achat par carte de crédit ou au moyen d’un autre mode de paiement autorisé. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence, vous ne pouvez utiliser Cinemacellar.com qu’avec la participation d’un parent ou d’un tuteur. Cinemacellar.com se réserve le droit de refuser de fournir ses services, de résilier des comptes, de supprimer ou de modifier du contenu, ou d’annuler des commandes à sa seule discrétion.

CINEMA CELLAR ne peut garantir la sécurité des renseignements personnels que vous nous transmettez ou que vous transmettez depuis nos services en ligne, et vous le faites à vos propres risques

CINEMA CELLAR a mis en place un prestataire de services de paiement sécurisé; de ce fait, aucun employé ni aucune personne agissant en notre nom ne peut accéder à vos renseignements de carte de crédit. Si vous souhaitez modifier votre mode de paiement, vous devez vous connecter à votre compte et effectuer les modifications à cet endroit. Si vous éprouvez des difficultés à accéder à votre compte, veuillez envoyer un courriel à service@cinemacellar.com

CINEMA CELLAR a mis en place et maintient des mesures, procédures et pratiques de sécurité raisonnables et appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, ainsi que contre tout accès, utilisation, modification, destruction ou divulgation non autorisés, lorsqu’ils sont sous notre garde ou notre contrôle. Par exemple, nous utilisons le chiffrement SSL, des pare-feu, des logiciels antivirus et la surveillance de la sécurité des systèmes.

Nous limitons également l’accès à vos renseignements personnels aux employés, entrepreneurs et mandataires qui doivent raisonnablement en prendre connaissance dans le cadre de leurs fonctions

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MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement à l’avenir. Si nous apportons des modifications importantes, nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur cette page. Nous vous informerons de toute modification de la présente politique de confidentialité susceptible d’avoir une incidence importante sur la manière dont nous utilisons ou communiquons vos renseignements personnels avant que la modification ne prenne effet, au moyen d’un message sur ce site Web ou par courriel.

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